Det finnes ett lite ord vi liker å legge til når en leder sier: «Dette får jeg ikke til». Det er: "Ennå." Det høres ut som en liten forskjell. I praksis er den ganske stor. For tankesettet ditt avgjør hvordan du møter feil, uenighet og tilbakemeldinger. Med et vekstorientert tankesett blir en feil noe du lærer av. Med et fastgrodd tankesett blir den en dom over hvem du er. ... og det smitter. I organisasjoner der det er farlig å gjøre feil, blir folk sjelden mer kreative. De